Βοήθεια και ερωτήσεις

Ερωτήσεις παράδοσης

Πού παραδίδετε;
Στέλνουμε σε περισσότερες από 30 χώρες σε ολόκληρη την Ευρώπη. Επεκτείνουμε συνεχώς τον κατάλογο των χωρών που εμείς παραδώσω. Ελέγξτε τη λίστα των χωρών εδώ.

Μπορώ να επιλέξω την ημερομηνία παράδοσής μου;
Όχι. Τα προϊόντα μας συλλέγονται κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού ή το φθινόπωρο. Παραδίδουμε τις παραγγελίες σας στην καλύτερη δυνατή χρονική στιγμή του χρόνου. Η παράδοση φθινοπώρου ξεκινά συνήθως από την 1η Οκτωβρίου.

Μπορώ να στείλω βολβούς και να φυτέψω ως δώρο;
Ναί. Εάν πληρώσετε online και αναφέρετε τη διεύθυνση του ατόμου, θα διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα παραδοθεί έγκαιρα και ασφαλή.

Ερωτήσεις παραγγελίας

Πώς μπορώ να πληρώσω για την παραγγελία μου;
Δεχόμαστε Visa, MasterCard και όλα Άλλες μεθόδους πληρωμής.

Ερωτήσεις λογαριασμού

Χρειάζεται να δημιουργήσω λογαριασμό;
Όχι, δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε λογαριασμό για να κάνετε μια αγορά. Μπορείτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας ως επισκέπτη.

Πώς μπορώ να δημιουργήσω έναν λογαριασμό;
Για να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, απλά μεταβείτε στη σελίδα εγγραφής και συμπληρώστε τα στοιχεία σας. Έχοντας έναν λογαριασμό θα σας επιτρέψει να παρακολουθείτε τις παραγγελίες σας και να λάβετε ειδικές προσφορές.

Θα δημιουργήσετε αυτόματα έναν λογαριασμό όταν τοποθετώ την πρώτη μου παραγγελία;
Ναι, ένας λογαριασμός θα δημιουργηθεί αυτόματα για εσάς όταν τοποθετείτε την πρώτη σας παραγγελία. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να ρυθμίσετε τον κωδικό πρόσβασής σας και να αποκτήσετε πρόσβαση στο ιστορικό παραγγελίας και τα μελλοντικά σας οφέλη.

Ερωτήσεις επιστροφής και επιστροφής χρημάτων

Πώς μπορώ να επιστρέψω ένα εργοστάσιο ή ένα προϊόν;
Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Μπορούμε να προσφέρουμε αντικατάσταση ή α επιστροφή χρημάτων. Εάν ισχύει, θα σας παρέχεται μια διεύθυνση επιστροφής. Βεβαιωθείτε ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και τη συσκευασία.

Ποια είναι η πολιτική επιστροφής σας;
Έχετε 14 ημέρες μετά τη λήψη του προϊόντος για να ακυρώσετε την αγορά σας. Τα έξοδα αποστολής για αποδόσεις είναι ευθύνη του πελάτη, εκτός εάν το στοιχείο είναι κατεστραμμένο ή παραδοθεί εσφαλμένα.

Πόσος χρόνος χρειάζεται για την επεξεργασία επιστροφής χρημάτων;
Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων εντός 10 εργάσιμων ημερών. Εάν δεν έχετε πληρώσει ακόμα, δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε για την παραγγελία πια.

Πληροφορίες φυτών

Πόσο καιρό μπορούν να παραμείνουν τα φυτά στη συσκευασία μετά την παράδοση;
Συνιστούμε τη φύτευση των φυτών το συντομότερο δυνατό. Εάν δεν είναι δυνατόν, μπορείτε να τα αποθηκεύσετε σε ένα σκοτεινό και δροσερό μέρος.

Πώς πρέπει να αποθηκεύσω τα φυτά μου αν δεν μπορώ να τα φυτέψω αμέσως;
Συνιστούμε να τα αποθηκεύσετε σε ένα δροσερό, ξηρό μέρος μακριά από το άμεσο ηλιακό φως, ιδανικά στην αρχική τους συσκευασία μέχρι να είστε έτοιμοι να τα φυτέψετε.