Devoluciones y reembolsos

Política de devolución y reembolso

Condiciones generales

Debido a la naturaleza de nuestros negocios y productos que vendemos, a veces sucede que las bombillas y las plantas llegan dañadas, podridas o contaminadas. Si esto sucede, contáctenos de inmediato, y estaremos encantados de enviar un reemplazo gratuito u ofrecerle un reembolso.

Las plantas no siempre se verán idénticas a las fotografías en nuestro sitio web, pero hacemos todo lo posible para obtener plantas de lo más similar posible a los fotografiados.

 

El derecho de retiro

Por defecto, todos los productos que compra en línea están sujetos a un período de 14 días después de recibir los productos, dentro de los cuales puede cancelar la compra. Esto se llama el derecho de retiro. Los costos de envío para devolver su pedido son para su propia cuenta. Puede devolver su pedido sin dar una razón, siempre y cuando esto se haga dentro de los 14 días. Envíenos un mensaje a través del formulario de contacto.

Cómo regresar

Si los productos no coinciden con sus expectativas, contáctenos a través del formulario de contacto. Podemos ofrecer compensación en forma de un nuevo producto o devolviendo su dinero.

Para los artículos que se pueden devolver, recibirá una dirección. Tenga en cuenta que usted es responsable de devolver los productos en su condición y envasado originales. El cliente es responsable de los costos de devolver los artículos a menos que le hayamos entregado por error el artículo o si el artículo ha sido dañado. Obtendrá su dinero tan pronto como los bienes entregados estén en posesión.

Dirección del remitente

Bulbios holandeses B.V.

Carolus Clusiuslaan 3D

2215 RV

Voorhout

Los países bajos

Cuando reembolsamos

Una vez que le hemos informado sobre el procesamiento de la devolución por correo electrónico, y estamos en posesión de su paquete, lo reembolsaremos dentro de los 10 días hábiles. Si aún no lo había pagado, ya no tiene que pagar esta cantidad.

Preguntas frecuentes sobre nuestra política de devolución y reembolso.

¿Cuál es la calidad de sus bulbos de flores?

Bulbios holandeses B.V. es miembro del BKD y, por lo tanto, se encuentra entre los mejores proveedores de bombillas y plantas perennes en los Países Bajos. Todos los bulbos de flores y plantas perennes que ofrecemos son de tan alta calidad que ofrecemos a nuestros clientes una garantía de floración 100%. Las bombillas se evalúan para determinar la calidad y la corrección, el tamaño y la salud, entre otras cosas. De esta manera, podemos garantizarle que las bulbos de flores que solicite de amarylia.com florezcan.