Vrácení a vrácení

Obecné podmínky

Vzhledem k povaze našeho podnikání a produktů, které prodáváme, se někdy stává, že žárovky a rostliny dorazí poškozené, shnilé nebo kontaminované. Pokud k tomu dojde, kontaktujte nás ihned a my s potěšením zašleme bezplatnou náhradu nebo vám nabídneme náhradu.

Rostliny nebudou vždy vypadat stejně jako fotografie na našem webu, ale děláme vše, co je v našich silách, abychom mohli rostliny co nejvíce podobné fotografování.

Právo na stažení

Ve výchozím nastavení jsou všechny produkty, které si kupujete online, podléhají období 14 dnů po obdržení produktů, v rámci toho můžete nákup zrušit. Tomu se říká právo na stažení. Náklady na přepravu na vrácení objednávky jsou pro váš vlastní účet. Objednávku můžete vrátit, aniž byste uvedli důvod, pokud se to provede do 14 dnů. Zašlete nám prosím zprávu prostřednictvím kontaktního formuláře.

Jak se vrátit

Pokud produkty neodpovídají vašim očekáváním, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře. Můžeme nabídnout kompenzaci ve formě nového produktu nebo vrácením peněz.

U položek, které lze vrátit, obdržíte adresu. Vezměte prosím na vědomí, že jste zodpovědní za vrácení zboží v jejich původním stavu a balení. Zákazník odpovídá za náklady na vrácení položek, pokud jsme vám omylem doručili položku nebo pokud byla položka poškozena. Jakmile je doručené zboží v držení, dostanete své peníze.

Zpáteční adresa

Holanďany B.V.

Carolus Clusiuslaan 3d

2215 RV

Voorhout

Nizozemsko

Kdy vrátíme

Jakmile vás informujeme o zpracování návratu prostřednictvím e-mailu a máme v držení vašeho balíčku, vrátíme vám do 10 pracovních dnů. Pokud jste ještě nezaplatili, nemusíte tuto částku platit.

Často kladené otázky týkající se politiky návratu a vrácení peněz.

Jaká je kvalita vašich květinových žárovek?

Holanďany B.V. je členem BKD, a proto patří mezi nejlepší dodavatele žárovek a trvalků v Nizozemsku. Všechny květinové žárovky a trvalky, které dodáváme, jsou tak vysoce kvalitní, že dáváme našim zákazníkům 100% záruku kvetení. Žárovky jsou mimo jiné hodnoceny na kvalitu a korektnost, velikost a zdraví. Tímto způsobem vám můžeme zaručit, že květinové žárovky, které si objednáte na Amarylia.com, budou květ.