Hilfe und häufige Fragen

Unsere Garantie

Garantieren Sie, dass meine Zwiebeln blühen?
Ja. Wir sind Mitglied der BKD, der niederländischen Prüfstelle für Blumenzwiebeln, und auf jede Zwiebel geben wir unsere 100 % Blühgarantie. Jede Zwiebel wird vor dem Versand auf Größe, Gesundheit und Farbe geprüft. Sollte eine Zwiebel nicht blühen, schreiben Sie uns an support@amarylia.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto.

Lieferung

Wohin liefern Sie?
Wir versenden aus den Niederlanden in über 30 europäische Länder, darunter Deutschland, Österreich und die Schweiz. Die vollständige Liste mit den Versandkosten je Land finden Sie auf unserer Versandkosten-Seite.

Was kostet der Versand nach Deutschland?
6,95 € bei Bestellungen unter 50 €, 3,95 € von 50 bis 99 € und kostenlos ab 100 €. Nach Österreich gelten dieselben Preise; in die Schweiz liegen die Versandkosten höher. Die genauen Kosten sehen Sie immer vor der Zahlung im Checkout.

Wann kommt meine Bestellung an?
Die Herbstlieferungen beginnen am 1. Oktober. Wir bereiten Ihre Bestellung so schnell wie möglich vor. Nach dem Versand dauert die Lieferung nach Deutschland in der Regel 2–5 Werktage. Sie erhalten eine Sendungsnummer per E-Mail. Mehr dazu auf unserer Seite Versandzeiten.

Wer liefert mein Paket?
Je nach Land DPD, UPS oder PostNL.

Kann ich einen Liefertermin wählen?
Noch nicht. Wir versenden Ihre Zwiebeln zur besten Pflanzzeit des Jahres.

Kann ich Amaryllis verschenken?
Ja. Geben Sie einfach die Adresse des Beschenkten im Checkout an. Wachs-Amaryllis eignen sich besonders gut, denn sie brauchen weder Topf noch Erde noch Wasser.

Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Der Paketdienst versucht es erneut oder gibt das Paket beim Nachbarn ab und hinterlässt eine Benachrichtigung. Amaryllis-Zwiebeln ruhen während des Transports; eine kurze Verzögerung schadet ihnen nicht.

Kommt meine Bestellung in einem Paket?
Wir versenden alles zusammen. Sollten wir eine Bestellung ausnahmsweise aufteilen müssen, entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten.

Bestellung und Zahlung

Wie kann ich bezahlen?
Mit Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Visa, Mastercard, American Express, Maestro und mehr. Alle Zahlungsarten.

Gibt es Mengenrabatt?
Ja. Bei den meisten Sorten erhalten Sie automatisch 5 % Rabatt ab 3 Zwiebeln, 10 % ab 5 und 15 % ab 10. Der Rabatt wird im Warenkorb abgezogen.

Brauche ich ein Kundenkonto?
Nein, Sie können als Gast bestellen. Wenn Sie Ihre Bestellungen verfolgen möchten, können Sie über die E-Mail nach Ihrer ersten Bestellung ein Konto anlegen.

Unsere Amaryllis-Zwiebeln

Wann blüht meine Amaryllis?
Normale Amaryllis blühen etwa 7–10 Wochen nach dem Pflanzen, Wachs-Amaryllis innerhalb von 4–8 Wochen. Für Blüten zu Weihnachten pflanzen Sie im Oktober oder Anfang November.

Wie funktionieren Wachs-Amaryllis?
Eine Wachs-Amaryllis enthält bereits alles Wasser und alle Nährstoffe, die sie zum Blühen braucht. Einfach hell aufstellen – sie wächst und blüht von allein. Kein Topf, keine Erde, kein Gießen. Wachs-Amaryllis sind für eine Blühsaison gemacht.

Was bedeuten die Zwiebelgrößen?
Die Größe ist der Umfang der Zwiebel in Zentimetern. Größere Zwiebeln bilden meist mehr Blütenstiele und mehr Blüten. Mehr dazu unter Größen & Qualität.

Blüht meine Amaryllis im nächsten Jahr wieder?
Normale Amaryllis können mit der richtigen Pflege nach der Blüte erneut blühen. Unsere Pflanz- und Pflegeanleitung erklärt, wie. Wachs-Amaryllis sind für eine Saison gedacht.

Sind Amaryllis für Haustiere giftig?
Ja. Alle Teile der Amaryllis, besonders die Zwiebel, sind für Katzen und Hunde giftig. Bitte außerhalb der Reichweite von Haustieren und kleinen Kindern aufstellen.

Wie lagere ich die Zwiebeln bis zum Pflanzen?
Öffnen Sie das Paket nach Erhalt und lagern Sie die Zwiebeln kühl (etwa 10–15 °C), trocken, dunkel und luftig. Pflanzen Sie sie innerhalb weniger Wochen. Nicht im Kühlschrank neben Obst lagern.

Rücksendung und Erstattung

Meine Bestellung ist beschädigt oder falsch angekommen. Was tun?
Schreiben Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung an support@amarylia.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto von Ware und Verpackung. Wir senden Ersatz oder erstatten den Betrag.

Wie sind die Widerrufsbedingungen?
Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Die Rücksendekosten tragen Sie, außer bei beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie etwas zurücksenden. Alle Details in unserer Rücksende- und Erstattungsrichtlinie.

Wie lange dauert eine Erstattung?
Wir erstatten innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.

Kontakt

Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an support@amarylia.com, telefonisch unter +31 6 14358082 (Mo–Fr 9:00–18:00 Uhr, Sa 10:00–13:00 Uhr) oder über unsere Kontaktseite.