Aiuto e domande frequenti

La nostra garanzia

Garantite che i bulbi fioriranno?
Sì. Siamo membri della BKD, l'ente olandese di ispezione dei bulbi da fiore, e ogni bulbo che vendiamo è coperto dalla nostra garanzia di fioritura 100 %. Ogni bulbo viene controllato per taglia, salute e colore prima della spedizione. Se un bulbo non fiorisce, scriveteci a support@amarylia.com con il numero d'ordine e una foto.

Spedizione

Spedite in Italia?
Sì, in tutta Italia, isole comprese. Spediamo dai Paesi Bassi in oltre 30 paesi europei. Tutte le tariffe sono sulla nostra pagina dei costi di spedizione.

Quanto costa la spedizione in Italia?
10,95 € per ordini sotto i 50 €, 5,95 € da 50 a 99 € e gratuita da 100 €. Per le isole può essere applicato un piccolo supplemento. Il costo esatto compare sempre al checkout prima del pagamento.

Quando arriva il mio ordine?
Le spedizioni autunnali partono dal 1° ottobre, quelle di primavera dal 1° marzo. Prepariamo l'ordine il prima possibile; dalla partenza la consegna in Italia richiede di norma 3–6 giorni lavorativi, qualche giorno in più per Sicilia, Sardegna e zone remote. Riceverete il codice di tracciamento via e-mail. Dettagli nella pagina tempi di spedizione.

Chi consegna il pacco?
In Italia DPD o UPS.

Posso scegliere la data di consegna?
Non ancora. Spediamo i bulbi nel periodo migliore per piantarli.

Posso regalare un amaryllis?
Certo. Inserite l'indirizzo del destinatario al checkout. Gli amaryllis in cera sono il regalo più semplice: niente vaso, terra o acqua.

E se non sono a casa?
Il corriere farà un nuovo tentativo o lascerà un avviso. I bulbi viaggiano in riposo vegetativo: un breve ritardo non li danneggia.

L'ordine arriva in un unico pacco?
Spediamo tutto insieme. Se dovessimo dividere un ordine, non pagherete spese di spedizione aggiuntive.

Ordini e pagamenti

Come posso pagare?
Con PayPal, carta di credito o debito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), Klarna, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay. Tutti i metodi di pagamento.

Ci sono sconti quantità?
Sì. Sulla maggior parte delle varietà ricevete automaticamente il 5 % di sconto da 3 bulbi, il 10 % da 5 e il 15 % da 10. Lo sconto viene applicato nel carrello.

Serve un account?
No, potete ordinare come ospite. Se volete seguire i vostri ordini, potete creare un account dall'e-mail che ricevete dopo il primo acquisto.

I nostri bulbi di amaryllis

Quando fiorisce il mio amaryllis?
Gli amaryllis classici fioriscono circa 7–10 settimane dopo la messa a dimora, quelli in cera entro 4–8 settimane. Per fiori a Natale piantate a ottobre o inizio novembre.

Come funzionano gli amaryllis in cera?
Il bulbo contiene già tutta l'acqua e il nutrimento necessari. Basta appoggiarlo in un punto luminoso: cresce e fiorisce da solo, senza vaso, terra o innaffiature. È pensato per una sola stagione di fioritura.

Cosa significano le taglie dei bulbi?
La taglia è la circonferenza del bulbo in centimetri. Bulbi più grandi producono di solito più steli e più fiori. Maggiori dettagli in taglie e qualità.

Posso coltivare l'amaryllis in giardino?
Sì, dove non gela: nel Centro-Sud e sulle coste si può piantare in piena terra in primavera, in posizione soleggiata. Al Nord meglio in vaso, portandolo all'aperto solo da aprile a settembre.

L'amaryllis rifiorisce l'anno dopo?
Sì, con le cure giuste dopo la fioritura. La nostra guida alla coltivazione spiega come. Gli amaryllis in cera sono per una sola stagione.

L'amaryllis è velenoso per cani e gatti?
Sì. Tutte le parti della pianta, soprattutto il bulbo, sono tossiche per cani e gatti se ingerite. Tenetelo fuori dalla portata di animali e bambini piccoli.

Come conservo i bulbi prima di piantarli?
Aprite la scatola appena arriva e tenete i bulbi in un luogo fresco (10–15 °C), asciutto, buio e ventilato; piantateli entro poche settimane. Non in frigorifero accanto alla frutta.

Resi e rimborsi

L'ordine è arrivato danneggiato o sbagliato. Cosa faccio?
Scriveteci entro 48 ore dalla consegna a support@amarylia.com con il numero d'ordine e una foto del prodotto e dell'imballo. Vi proporremo una sostituzione o un rimborso.

Qual è la politica di reso?
Avete il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto danneggiato o errato. Contattateci prima di rispedire. Leggete la politica completa di resi e rimborsi.

In quanto tempo arriva il rimborso?
Entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.

Contatti

Come posso contattarvi?
Via e-mail a support@amarylia.com, per telefono al +31 6 14358082 (lun–ven 9:00–18:00, sab 10:00–13:00) o tramite la nostra pagina contatti.