Pagalba ir DUK

Pristatymo klausimai

Kur pristatote?
Mes gabename į daugiau nei 30 šalių visoje Europoje. Mes nuolat plečiame šalių sąrašą pristatyti. Čia patikrinkite šalių sąrašą.

Ar galiu pasirinkti savo pristatymo datą?
Ne. Mūsų produktai nuimami vasarą arba rudenį. Mes pristatome jūsų užsakymus kuo geresniu metų laiku. Rudens pristatymas paprastai prasideda nuo spalio 1 d.

Ar galiu siųsti lemputes ir pasodinti kaip dovaną?
Taip. Jei mokėsite internetu ir nurodysite asmens adresą, įsitikinsime, kad jūsų užsakymas bus pateiktas laiku ir saugus.

Užsakymo klausimai

Kaip aš galiu sumokėti už savo užsakymą?
Mes priimame „Visa“, „MasterCard“ ir visa kita Kiti mokėjimo būdai.

Sąskaitos klausimai

Ar man reikia sukurti sąskaitą?
Ne, jums nereikia kurti sąskaitos, kad galėtumėte įsigyti. Galite užpildyti savo užsakymą kaip svečias.

Kaip sukurti paskyrą?
Norėdami sukurti paskyrą, tiesiog eikite į registracijos puslapį ir užpildykite savo informaciją. Paskyros turėjimas leis jums sekti užsakymus ir gauti specialius pasiūlymus.

Ar automatiškai sukursite sąskaitą, kai pateiksiu savo pirmąjį užsakymą?
Taip, paskyra bus automatiškai sukurta jums, kai pateiksite savo pirmąjį užsakymą. Gausite el. Laišką, kad nustatytumėte slaptažodį ir gausite prieigą prie užsakymo istorijos ir būsimų išmokų.

Grąžinimo ir grąžinimo klausimai

Kaip grąžinti augalą ar produktą?
Susisiekite su mumis per kontaktinę formą. Mes galime pasiūlyti pakeitimą ar a grąžinimas. Jei taikoma, jums bus suteiktas grąžinimo adresas. Įsitikinkite, kad produktas yra pradinės būklės ir pakuotės.

Kokia jūsų grąžinimo politika?
Turite praėjus 14 dienų nuo produkto gavimo, kad atšauktumėte pirkinį. Grąžinimo išlaidos yra kliento atsakomybė, nebent prekė yra pažeista ar neteisinga.

Kiek laiko reikia grąžinti pinigus?
Gavę grąžintą produktą, per 10 darbo dienų apdorosime jūsų grąžinimą. Jei dar nemokėjote, jums nebereikės mokėti už užsakymą.

Augalų informacija

Kiek laiko augalai gali likti pakuotėje po pristatymo?
Mes rekomenduojame kuo greičiau pasodinti augalus. Jei tai neįmanoma, galite juos laikyti tamsioje ir vėsioje vietoje.

Kaip turėčiau laikyti savo augalus, jei negaliu jų iš karto pasodinti?
Mes rekomenduojame juos laikyti vėsioje, sausoje vietoje nuo tiesioginių saulės spindulių, idealiu atveju jų originalioje pakuotėje, kol būsite pasiruošę jas pasodinti.