Calendário de envios
Enviamos bolbos de amarílis durante todo o ano. Após a expedição, a entrega demora 2–5 dias úteis para a Alemanha, Áustria, França, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo, e 3–6 dias úteis para os restantes países da UE, incluindo Portugal, e a Suíça. Recebe um número de seguimento por e-mail assim que a encomenda sai do nosso armazém em Voorhout.
Em resumo
- Período de envio: todo o ano, a partir dos Países Baixos.
- Prazo de entrega: 2–5 dias úteis (DE, AT, FR, BE, NL, LU); 3–6 dias úteis nos restantes países.
- Países: 28 – os 27 Estados-Membros da UE e a Suíça.
- Portes: dependem do país e do valor da encomenda; grátis a partir de 75 € para muitos países da UE, incluindo Portugal.
- Para o Natal: plante os bolbos normais até meados de novembro; encomende as amarílis em cera até 15 de dezembro.
Como preparamos a sua encomenda
Assim que a encomenda é confirmada, a nossa equipa retira os bolbos do armazém climatizado em Voorhout, nos Países Baixos. Cada bolbo é verificado à mão: calibre, firmeza, sanidade e dormência correta. Depois são embalados em embalagens respiráveis próprias para plantas vivas: evitam a acumulação de humidade, principal causa de bolor, e protegem os bolbos contra pancadas e variações de temperatura, para que cheguem dormentes e intactos.
Prazos de entrega e transportadoras
Preparamos e enviamos as encomendas o mais rápido possível. Depois de expedida, a entrega demora normalmente 2–5 dias úteis para a Alemanha, Áustria, França, Bélgica, Países Baixos e Luxemburgo e 3–6 dias úteis para os outros 22 países. Zonas remotas e ilhas, como os Açores e a Madeira, podem demorar um pouco mais. Consoante o país, a encomenda é entregue pela DPD, UPS ou PostNL.
Os portes por país constam da página portes de envio e são calculados automaticamente no checkout.
Encomendas para o Natal
As amarílis normais florescem 7–10 semanas após a plantação. Para ter flores no Natal, plante-as entre o final de outubro e meados de novembro. As amarílis em cera florescem em 4–8 semanas sem vaso, terra nem água e são um presente de Natal muito fácil: encomende-as até 15 de dezembro para as receber antes do Natal na maioria dos países.
Perguntas frequentes sobre a entrega
Quando enviam?
Durante todo o ano. Os bolbos de amarílis são vendidos em dormência, por isso podemos enviá-los em qualquer estação.
Como são protegidos os bolbos durante o transporte?
Utilizamos embalagens respiráveis próprias para plantas vivas. Os bolbos ficam protegidos contra pancadas e grandes variações de temperatura e chegam dormentes e em bom estado.
O que faço se não puder plantar logo?
Abra a caixa assim que chegar para deixar entrar ar fresco. Depois guarde os bolbos num local fresco (10–15 °C), seco, escuro e bem arejado até os plantar, de preferência em poucas semanas. Consulte o nosso guia de plantação e cuidados.
O que faço se os bolbos chegarem danificados?
Tire uma fotografia nítida dos bolbos e da embalagem e escreva para support@amarylia.com no prazo de 48 horas após a entrega. Tratamos de imediato de uma substituição ou reembolso.
Posso alterar a morada de entrega depois de encomendar?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Escreva-nos o mais depressa possível com o número da encomenda e a morada correta. Depois de entregue à transportadora, já não podemos alterar a morada.