Допомога та поширені запитання

Звичайний амариліс цвіте приблизно через 7–10 тижнів після садіння; амариліс у воску – приблизно за 4–8 тижнів. Щоб мати квіти на Різдво, посадіть звичайні цибулини з кінця жовтня до середини листопада. Див. наш посібник із садіння та догляду.

Цибулина амарилісу у воску вже містить усю воду та поживні речовини, потрібні для цвітіння. Поставте її вертикально в світлому місці з кімнатною температурою – і вона виросте й зацвіте без горщика, ґрунту й поливу. Амариліси у воску розраховані на один сезон цвітіння.

Розмір – це обхват цибулини в сантиметрах, наприклад 30/32 см. Більші цибулини зазвичай дають більше квітконосів: 26/28 см – зазвичай 1–2, 28/30 см – приблизно 2, а 30/32 см і більше – 2 і більше. Докладніше – у розділі наші розміри та якість.

Так, за правильного догляду звичайний амариліс може зацвісти знову: після цвітіння залиште листя, влітку підживлюйте, а потім дайте цибулині відпочити в прохолоді та сухості 8–12 тижнів. Амариліси у воску – лише на один сезон.

Так. Усі частини амарилісу, особливо цибулина, отруйні для котів і собак, якщо їх з’їсти. Тримайте рослини подалі від тварин і маленьких дітей.

Після отримання відкрийте коробку, зберігайте цибулини у прохолодному (10–15 °C), сухому, темному й добре провітрюваному місці та посадіть їх протягом кількох тижнів. Не зберігайте цибулини поруч із фруктами.

До 28 країн: усіх 27 країн-членів ЄС і Швейцарії. Повний перелік і тарифи – на сторінці вартість доставки. До України наразі не доставляємо.

Залежить від країни та суми замовлення. Наприклад, до Німеччини доставка коштує 6,95 € за замовлення до 50 €, 3,95 € – від 50 € і є безкоштовною від 75 €, а до Польщі – 7,95 €, 5,95 € і також безкоштовно від 75 €. Безкоштовна доставка від 75 € діє для 17 країн; точна вартість завжди відображається під час оформлення замовлення. Мінімальна сума замовлення – 10 €.

Ми надсилаємо цілий рік і готуємо замовлення якомога швидше. Після відправлення доставка триває 2–5 робочих днів до Німеччини, Австрії, Франції, Бельгії, Нідерландів і Люксембургу та 3–6 робочих днів до інших країн. Номер для відстеження ви отримаєте на e-mail. Див. наш графік відправлення.

Залежно від країни – DPD, UPS або PostNL.

Поки що ні. Ми відправляємо замовлення, щойно воно готове.

Так. Під час оформлення замовлення вкажіть адресу одержувача як адресу доставки. Амариліси у воску – особливо простий подарунок, адже їм не потрібні ні горщик, ні ґрунт, ні вода.

Кур’єр пробує ще раз або залишає посилку в сусідів чи в пункті видачі та залишає повідомлення. Цибулини амарилісу подорожують у стані спокою, тож невелика затримка їм не зашкодить.

Ми намагаємося надсилати все разом. Якщо доведеться розділити замовлення, за додаткову доставку ви не платите.

Кредитною або дебетовою карткою (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), через PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Bancontact, iDEAL, а в Данії та Фінляндії – через MobilePay. Способи оплати залежать від країни. Див. усі способи оплати.

Під час оформлення замовлення. У разі Klarna «Оплата пізніше» ви сплачуєте Klarna згідно з її умовами.

Так. На більшість сортів ви автоматично отримуєте знижку 5% від 3 цибулин, 10% від 5 і 15% від 10. Знижка застосовується в кошику.

Ні, можна купувати і як гість. З обліковим записом ви можете відстежувати свої замовлення та їхню історію.

Так. Надішліть нам номер замовлення, назву компанії та номер платника ПДВ, який має бути в рахунку.

Так. На кожну цибулину поширюється наша 100% гарантія цвітіння. Якщо цибулина не відповідає нашим стандартам якості, зацвіла іншим сортом або не росте чи не цвіте, хоча ви дотримувалися наших порад, ми безкоштовно надішлемо цибулину на заміну або повернемо кошти. Dutch-Bulbs B.V. є членом BKD – нідерландської служби інспекції квіткових цибулин.

Протягом 48 годин після доставки напишіть на support@amarylia.com, вказавши номер замовлення та додавши фото товару і упаковки. Ми надішлемо заміну або повернемо кошти.

Ви можете відмовитися від покупки без пояснення причин протягом 14 днів після отримання. Перед поверненням зв’яжіться з нами; витрати на повернення сплачуєте ви, якщо тільки товар не був пошкоджений чи неправильний. Ознайомтеся з нашими правилами повернення та відшкодування.

Ми повертаємо кошти протягом 10 робочих днів після отримання повернених товарів, тим самим способом, яким ви оплачували.