Общи условия

Тези общи условия се прилагат за всички поръчки на www.amarylia.com и за използването на този уебсайт. Последна актуализация: октомври 2026 г.

1. Кои сме ние

Amarylia е марка на Dutch-Bulbs B.V., Carolus Clusiuslaan 3D, 2215 RV Voorhout, Нидерландия. Номер в търговския регистър (KvK) 93915667, ДДС номер NL866572065B01. Имейл support@amarylia.com, телефон +31 6 14358082. В тези условия „ние“ означава Dutch-Bulbs B.V., а „вие“ – клиента.

2. Оферти и цени

  • Всички цени са в евро и включват ДДС. Цената за доставка се показва в касата и на страницата цени за доставка.
  • Минималната стойност на поръчката е 10 €.
  • Офертите са валидни до изчерпване на наличностите. Очевидни грешки в цените или в информацията за продуктите не ни обвързват.
  • Снимките на продуктите са възможно най-точни, но естествените продукти може леко да се различават по форма и цвят.

3. Вашата поръчка

Договорът се сключва, когато потвърдим поръчката ви по имейл. Ако след поръчката се окаже, че даден продукт не е наличен, ще ви уведомим възможно най-скоро и ще ви възстановим платената за него сума.

4. Плащане

Плащате с методите, предложени в касата; вижте начините на плащане. Сумата се изтегля при направата на поръчката (при Klarna „Плати по-късно“ – съгласно условията на Klarna). Обработваме поръчките след получаване на плащането или одобрение от Klarna.

5. Доставка

  • Изпращаме през цялата година и изпращаме поръчката възможно най-скоро след плащането.
  • След изпращане доставката обикновено отнема 2–5 работни дни до Германия, Австрия, Франция, Белгия, Нидерландия и Люксембург и 3–6 работни дни до останалите страни от ЕС и Швейцария. Сроковете за доставка са ориентировъчни; ако поръчката не бъде доставена до 30 дни от покупката, можете да я откажете и да получите пълно възстановяване на сумата.
  • Доставяме само до 27-те държави – членки на ЕС, и до Швейцария. При доставка до Швейцария може да се начислят мита или вносни данъци.
  • Рискът от загуба или повреда преминава върху вас в момента, в който поръчката бъде доставена на вас или на посочения от вас адрес.

Повече в графика за изпращане.

6. Право на отказ

Като потребител можете да се откажете от договора без посочване на причина до 14 дни след получаване. Уведомете ни, преди да върнете продукти. Разходите за връщане са за ваша сметка, освен ако продуктът е бил повреден или грешен. Възстановяваме покупната цена до 10 работни дни след получаване на върнатите продукти. Всички подробности ще намерите на страницата връщане и възстановяване на суми.

7. Гаранция за цъфтеж и рекламации

  • Предоставяме 100% гаранция за цъфтеж на нашите луковици, при условие че са засадени и отглеждани съгласно нашите указания. Ако луковица не расте или не цъфти, ще я заменим или ще възстановим сумата.
  • Проверете поръчката при получаване и съобщете за повредени или грешни продукти до 48 часа след доставката, със снимка, на support@amarylia.com.
  • Останалите рекламации съобщете възможно най-скоро след установяване на проблема.
  • Тази гаранция е в допълнение към законните ви права като потребител и не ги ограничава.

8. Отговорност

Нашата отговорност е ограничена до стойността на съответната поръчка, освен при умисъл или груба небрежност. Не носим отговорност за вреди, причинени от неправилно засаждане, отглеждане или съхранение след доставката или от метеорологични условия. Нищо в тези условия не ограничава правата ви съгласно императивното законодателство за защита на потребителите.

9. Непреодолима сила

Не носим отговорност за забавяне или недоставяне, причинено от обстоятелства извън нашия контрол, като екстремно време, лоша реколта, стачки или смущения при куриерите. В такива случаи ще ви уведомим и при необходимост ще възстановим сумата.

10. Използване на уебсайта

Цялото съдържание на този уебсайт, включително текстове, снимки и дизайн, принадлежи на Dutch-Bulbs B.V. или на нейните лицензодатели. Можете да разглеждате и разпечатвате съдържанието само за лична употреба. Без нашето писмено съгласие нямате право да копирате, публикувате повторно, продавате или по друг начин да използвате съдържанието с търговска цел, да използвате сайта по начин, който му вреди, или автоматично да извличате данни от него. Използването на бисквитки и лични данни е описано в нашата политика за поверителност.

11. Приложимо право и спорове

Тези условия се уреждат от нидерландското право. Ако живеете в друга държава от ЕС, вие се ползвате и от защитата на императивните правила за защита на потребителите в своята държава. Ако имате оплакване, първо се свържете с нас; ще направим всичко възможно да намерим решение заедно. Ако това не е възможно, спорът може да бъде отнесен до компетентния съд.

12. Промени

Можем периодично да променяме тези условия. За вашата поръчка се прилага версията, публикувана на уебсайта към момента на поръчката.